Non hai il permesso di visualizzare questo contenuto.
Pagina che Raccoglie le Guide e i Documenti Informativi per clienti, Utenti, e, Risorse.
In queste a pagina si trovano alcune informazioni tecnico amministrative sulla gestione via SolOloS di: appuntamenti, servizi, corsi, classi, e, in genere, di attività dirette al benessere, e, alla salute naturale.
Soluzioni Olistiche
SolOloS semplifica le prenotazioni, i pagamenti diretti, e, gestisce al meglio le varie peculiarità connesse all’offerta di attività e di soluzioni olistiche dirette al benessere, e, alla salute naturale.
SolOloS presenta una lista di attività e servizi olistici completa e di facile accesso. Le attività, e, servizi olistici possono essere proposti a persone singole, o, a gruppi/classi, si possono svolgere: in studio, online, a domicilio, o, all’aperto.
Le attività e i servizi olistici già presenti in SolOloS (in formato “standard”) sono personalizzabili, cioè ogni Risorsa può modificare la descrizione, calendario, durata standard e costo/prezzo standard, oltre a poter applicare tariffe speciali (a giornate o periodi) su alcuni o tutti i servizi offerti.
(Le Risorse possono trovare maggiori dettagli sulla gestione dei servizi offerti sulla Guida Risorsa al paragrafo “Modificare un servizio”).
Area Riservata alle Risorse
SolOloS è semplice e flessibile, con un’area riservata dedicata, da cui ogni Risorsa può personalizzare, e, gestire online, ogni servizio che propone, variandone, a discrezione: le tariffe, la durata, le sedi in cui lo propone, il calendario disponibilità, ecc.
Per maggiori informazioni sulle Funzionalità a disposizione di ogni Risorsa, e, per dettagli sull’Area Risorse clicca sul link Guida Risorsa .
Gestione Calendario
SolOloS rende disponibile un efficiente Calendario dinamico, che aiuta a organizzare le disponibilità settimanali, e, mensili, cosicché ogni Risorsa abbia a disposizione una propria agenda appuntamenti, che gestisce in autonomia.
Il calendario è approfondito sia sotto il punto di vista della Risorsa che dei Servizi, quindi per maggiori dettagli si rimanda alla Guida Risorsa e alla Guida Servizi (Guida in fase di redazione).
Gestione Sedi Multiple
SolOloS gestisce l’operatività su sedi multiple, e, la geolocalizzazione delle sedi, oltre a consentire agli utenti di ricercare in base all’area geografica e alla distanza rispetto alla posizione dell’avvio ricerca. Ogni Risorsa tramite SolOloS può essere configurata per lavorare in sedi diverse, cosicché si possa assegnare a ogni sede, in cui si lavora, i giorni/orari lavorativi desiderati. In altre parole: In SolOloS è possibile impostare più luoghi/località di lavoro per Risorsa, ragion per cui la Risorsa può essere disponibile per la prenotazione in una sede, in alcuni giorni e orari, e, in altre sedi, in altri giorni/orari. Le sedi, i giorni, e, gli orari di attività si configurano facilmente in SolOloS nell’Area Risorse.
Gestione Tariffario
SolOloS rende disponibile un efficiente Calendario dinamico, che aiuta a organizzare le disponibilità settimanali, e, mensili, cosicché ogni Risorsa abbia a disposizione una propria agenda appuntamenti, che gestisce in autonomia.
Gestione Lista d’Attesa
SolOloS è configurato per gestire le liste d’attesa. Un’automazione della lista d’attesa è utile quando in una giornata piena di prenotazioni, arriva una disdetta, quindi si ritorna ad aver tempo libero. L’automatismo di SolOloS avviserà gli utenti che sono in lista d’attesa via email, cosicché un utente tra quelli avvisati potrà prenotare (tramite apposito link) il servizio desiderato.
Gestione Prenotazioni
SolOloS gestisce prenotazioni online, e, programma gli appuntamenti per ogni Servizi o singola Risorsa in modo intelligente ed efficiente. Alcuni esempi: SolOloS accetta la cancellazione/disdetta di una prenotazione con giusto preavviso, cioè non accetta la cancellazione di una prenotazione a partire da 48 ore prima dalla fruizione del servizio. Per procedere con la prenotazione di un servizio, SolOloS richiede di scegliere la tipologia di pagamento con cui si desidera pagare il servizio prenotato.
Una prenotazione per diventare effettiva, in alcuni casi dovrà essere confermata dalla Risorsa, in altri casi sarà confermata direttamente dagli automatismi di SolOloS.
- La conferma può giungere da un automatismo. Nel caso in cui si pre-pagi il servizio via PayPal, la Conferma di prenotazione può arrivare dall’automatismo di SolOloS tramite email se così configurato. (Poiché il pagamento avviene tra Utente e Risorsa che offre quanto prenotato la conferma resta a Discrezione della Risorsa, che può richiedere che SolOloS invia automaticamente la conferma della prenotazione).
- La Conferma giunge dalla Risorsa. Nel caso in cui si scelga un pagamento differito rispetto alla prenotazione (carta, contanti, donazione, bonifico, ecc.) la prenotazione verrà solo presa in carico da SolOloS, poiché la Risorsa avrà tempo 2 ore per confermarla, o, rifiutarla.
Per maggiori dettagli sulla Prenotazione si consiglia di navigare la Guida – Come si Prenota?
Per approfondire la gestione delle prenotazioni si rimanda alla Guida Risorsa e alla Guida Servizi. (Guide in fase di redazione)
Gestione Pagamenti
SolOloS consente ad ogni utente di prenotare solo se sceglie il metodo di pagamento con cui desidera pagare il servizio che sta prenotando.
I metodi di pagamento pubblicati in ogni servizio, variano in base alla Risorsa che lo propone, giacché SolOloS offre, a ogni Risorsa, alcune opzioni di pagamento base: pre-pagamenti sul proprio account PayPal, e/o, un pagamento differito* (eventualmente anche Contanti, e, altro), però ogni risorsa può estendere o personalizzare i pagamenti standard. I metodi di pagamento pubblicati in ogni servizio restano comunque a discrezione della Risorsa che li propone.
Il pagamento di ogni servizio, appuntamento, evento, corso, classe, ecc. prenotato su SolOloS avviene direttamente tra utente che prenota, e, la Risorsa (Persona/Professionista/Attività) che lo propone.
Il pagamento effettivo dei servizi e delle soluzioni olistiche offerte dalle Risorse NON viene gestito da SolOloS, poiché l’automatismo di SolOloS delega tale incombenza a chi fornisce il servizio pagamenti (es. PayPal). SolOloS, nei pagamenti, fa solo da tramite, poiché la transazione economica avviene esclusivamente tra l’utente (account utente) che prenota il servizio, e, la risorsa che lo propone (account risorsa che offre il servizio).
SolOloS non gestisce gli accordi specifici in merito a servizi prenotati, specialmente nel caso di servizi a domicilio. Gli accordi specifici via email, la tipologia di pagamento, e, il pagamento stesso, sono gestiti direttamente dalla risorsa che propone il servizio prenotato.
Perché PayPal?
Le transazioni PayPal sono tra le più sicure, e, ogni Risorsa può collegare facilmente il proprio account PayPal al conto che desidera. PayPal si abbina a qualsiasi carta di credito/debito, o, conto di qualsiasi istituto bancario. Dal conto/account PayPal è semplice trasferire i pagamenti ricevuti sulla propria carta, o, conto.
Perché per prenotare l’utente è obbligato a scegliere un metodo di pagamento?
Il metodo di pagamento è fondamentale, come durata, e, tariffa del servizio proposto, tanto quanto la Risorsa che lo propone.
*Il Pagamento Differito in SolOloS è un pagamento che avviene (tra utente che prenota e Risorsa che lo offre) dopo aver prenotato e/o dopo aver ricevuto conferma della prenotazione, che avverrà: in contanti, con carta, con bonifico etc.
Gestione Utenti/Clienti
SolOloS non ha alcun interesse a tener traccia dei dati relativi a Clienti/Utenti, però altri sistemi al di fuori del controllo di SolOloS.it può essere che lo facciano.
SolOloS avvisa ogni utente che accede al dominio, che SolOloS traccia i dati come fa qualsiasi altro dominio ed è limitatamente responsabile di questi.
La filosofia e la normale configurazione di SolOloS è quella di NON ter traccia delle prenotazioni passate, e, tanto meno dei clienti che le hanno fatte, quindi tali dati verranno mantenuti solo per il tempo necessario per gestire al meglio la prenotazione.
Nel caso la Risorsa ne faccia espressamente richiesta (e desideri, quindi, tener traccia delle prenotazioni e dei clienti che le hanno fatte), SolOloS terrà tali dati per la Risorsa nella sua area (sempre però per un periodo limitato), cosicché la Risorsa possa fare statistiche, usare le dashboard presenti nella sua area. I dati che SolOloS manterrà su Richiesta saranno sotto usa diretta responsabilità e saranno accedibili solo della Risorsa cioè solo a chi ne ha fatto richiesto il mantenimento e ne è responsabile.
Gestione Notifiche
SolOloS gestisce la maggior parte delle notifiche annesse alla prenotazione tramite degli automatismi. Le notifiche sono inviate via E-Mail sia all’utente che le prenota che alla risorsa che offre il servizio Le email di notifica contengono un riepilogo della prenotazione e il suo “Stato”. Nel caso il servizio sia stato prepagato via PayPal, SolOloS (se così configurato) invia automaticamente una conferma di prenotazione. Ma ogniqualvolta un utente/cliente prenota un servizio scegliendo il pagamento differito, il sistema invierà una notifica alla risorsa con avviso di conferma, e, la notifica al Cliente verrà inviata in automatico solo dopo la “Conferma” della Risorsa (che avviene tramite click sull’apposito link presente sulla email inviata dall’automatismo SolOloS alla Risorsa prenotata).
Si è scelto d’inviare le notifiche via E-mail, poiché consentono migliori possibilità d’iterazione (sia con i link, che con la mappa in esse contenute).
Alcune Risorse hanno deciso di far auto Confermare le prenotazioni prepagate da SolOloS, poiché meglio gestibili, così come SolOloS ha deciso di far scegliere ad ogni Risorsa come configurare l’automatismo di che conferma una prenotazione o meno.
Sono attive delle funzioni aggiuntive rispetto alle notifiche/email automatiche che SolOloS invia ai clienti/utenti, difatti le Risorse (dall’area riservata tramite un semi-automatismo) possono essere inviare delle notifiche/email aggiuntive e personalizzate.
Gestione Coupon (Buoni Sconto)
SolOloS consente alle Risorse di (auto)creare Buoni Sconto per i loro servizi. I Codici dei Buoni Sconto che possono essere utilizzati da clienti/utenti, in fase di prenotazione, al fine di avere subito uno sconto sul prezzo del servizio offerto dalla Risorsa che si sta prenotando.
Prenotazione Rapida
SolOloS ha scelto uno strumento di ricerca servizi potente, collegato alle risorse che li erogano, quindi al loro tariffario, e, al loro calendario disponibilità.
SolOloS rende le prenotazioni semplici, e, veloci.
Maggiori dettagli nella Guida Servizi (in fase di redazione)
In queste a pagina si trovano informazioni utili alle Risorse, alla gestione dei Servizi a loro interconnessi, e, alcune informazioni tecnico amministrative sulla gestione via SolOloS di: appuntamenti, servizi, corsi, eventi, classi, e, in genere, di attività dirette al benessere, e, alla salute naturale.
Funzionalità e Opzioni
Servizi, Attività e Soluzioni Olistiche
SolOloS semplifica le prenotazioni, i pagamenti, e, gestisce al meglio le varie peculiarità connesse all’offerta di attività e di soluzioni olistiche dirette al benessere, e, alla salute naturale, prenotabili su appuntamento.
Le attività e i servizi olistici già presenti in SolOloS (in formato “standard”) sono personalizzabili, cioè ogni Risorsa può modificarne descrizione, calendario, durata e tariffa, tempo di recupero, capacità/capienza, oltre a poter applicare tariffe speciali (a giornate o periodi) su alcuni o tutti i servizi offerti (per maggiori dettagli si veda Guida Risorsa sezione Modifica Servizio).
SolOloS presenta una lista di attività e servizi olistici completa e di facile accesso. Le attività, e, servizi olistici possono essere proposti a persone singole, o, a gruppi/classi (SolOloS ne calcola in automatico riempimento), si possono svolgere: in studio, online, a domicilio, o, all’aperto.
Ricerca Servizi, Risorse e Profili
SolOloS ha scelto uno strumento di ricerca servizi potente, collegato alle risorse che li erogano, quindi al loro tariffario, e, al loro calendario disponibilità. Per maggiori dettagli sugli strumenti di ricerca servizi, risorse e profili clicca sul link: Come si Prenota
Profilo
La Pagina Profilo SolOloS è utile come Vetrina geolocalizzabile, in cui inserire la propria descrizione, e, un’immagine rappresentativa di si sé (o della propria attività), in aggiunta alle funzionalità di contatto rapido (telefonico, e, via email Form), difatti grazie ai servizi proposti, si ha l’occasione di emergere nei risultati delle ricerche effettuate su SolOloS.it, e, su Google (in caso d’indicizzazione SEO), e di farsi contattare direttamente dalla propria pagina profilo.
Un Profilo rappresenta una/un Persona Fisica, Professionista o Attività che propone tramite SolOloS servizi, consulenze, corsi, eventi, percorsi, classi, workshop, e, soluzioni olistiche nella propria area geografica, e/o, online. Ogni Profilo base compare nella lista dei Profili & Risorse, e, dispone di una propria Pagina Personale, a cui può collegare 1 Sede fisica e 3 Servizi scelti tra quelli già presenti in SolOloS.
Ogni Profilo può evolvere attivando a richiesta delle opzioni, la gestione prenotazioni è l’opzione più importante, perché offre la possibilità di utilizzare tante funzionalità.
Il Profilo gratuito non accede all’Area Riservata, e quindi non può modificare in autonomia le informazioni immesse in esso. Nel caso si desideri avere accesso al proprio profilo al fine di modificarne descrizione, immagine, email, contatto telefonico etc. occorrerà acquistare l’opzione ‘gestione prenotazioni’, o, fare una donazione consapevole ( ad esempio 10 € ) come supporto allo sviluppo del progetto SolOloS.
Gestione Prenotazioni
Al Profilo gratuito presente in SolOloS sono interconnesse delle componenti opzionali, a pagamento, attivabili a richiesta, la gestione prenotazioni è l’opzione più importante, perché offre alle Risorse l’accesso all’Area Riservata, e, a tante funzionalità, tra cui la gestione: di Sedi Multiple (ma non illimitate), di 6 Servizi (scelti tra quelli già presenti in SolOloS), delle prenotazioni, e, la possibilità, in autonomia, di personalizzare a piacimento il profilo, il dettagli servizi/attività (tariffe, tempistiche di recupero, orari operatività, buoni sconto, capacità di accesso); oltre a gestire l’incasso diretto dei pagamenti delle prenotazioni ricevute via PayPal, e, gli automatismi interconnessi ai Video Meeting via Zoom.
Area Riservata alle Risorse
Una Risorsa SolOloS è una/un Professionista presente nella lista Profili e Risorse[1], che può gestire e ricevere direttamente i pagamenti dei servizi offerti.
SolOloS è semplice e flessibile, con un’area riservata dedicata, da cui ogni Risorsa può gestire online, ogni servizio che propone, variandone, a discrezione:
– il calendario disponibilità settimanali e mensili;
– lo stato delle prenotazioni, e, comunicazioni annesse alla prenotazione (automatiche e manuali);
– il proprio orario di lavoro settimanale, in relazione alle sedi in cui opera, e, ai servizi che in quella sede/orario offre;
– i dettagli personalizzati dei servizi che offre (immagine, descrizione, tariffa, durata, tempo di recupero/pausa capacità/capienza etc.).
– i pre-pagamenti diretti dei clienti rivolti a sé (su proprio account PayPal);
– i propri coupon, e/o, buoni sconto;
– la propria sottoscrizione;
Per maggiori informazioni sulle Funzionalità a disposizione di ogni Risorsa, e, per dettagli sull’Area Risorse clicca sul link Guida Risorsa .
[1] A) La Risorsa può essere configurata con come persona non fisica, o, un gruppo di persone, oppure come una cabina, o, uno studio, o, una qualsiasi altra risorsa materiale che possa essere fruita, e, prenotata su appuntamento. B) La Risorsa può chiedere anche di non comparire nella lista risorse, per esempio nel caso desideri solo offrire un servizio di accesso ad un evento. C) Una Risorsa può essere configurata in modo tale da non accettare prenotazioni, e, quindi senza calendario disponibilità.
Gestione Calendario
In SolOloS è stato realizzato un efficiente Calendario dinamico, che gestisce le disponibilità settimanali e mensili per ogni Risorsa, e, Servizio, cosicché ogni Risorsa abbia a disposizione una propria agenda appuntamenti, che gestisce in autonomia.
I giorni lavorativi si definiscono con cadenza settimanale (es. “ogni Lunedì”), inoltre possono essere divisi in vari “turni” o “fasce orarie”, in modo tale che:
- A) si abbinano a disposizione una o più pause durante i giorni lavorativi (es. dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00).
- B) si abbiano a disposizione uno o più turni in un giorno per una singola Risorsa Materiale (es. l’accesso a una piscina può essere configurato su 2 turni – dalle 08:00 alle 14:00 e dalle 14:00 alle 20:00 – il 1° turno svolto da una persona, e, il 2° svolto da un’altra persona).
- C) si abbia la possibilità di impostare un servizio in una determinata fascia oraria/sede e un altro servizio in altra fascia oraria e sede.
In aggiunta ai giorni lavorativi, che solitamente si mantengono invariati, si possono aggiungere alcuni giorni speciali nell’anno in cui si fan orari diversi dagli abituali (es. le festività, o, eventi, ecc.).
Il calendario è approfondito sia sotto il punto di vista della Risorsa che dei servizi, quindi per maggiori dettagli si rimanda alla Guida Risorsa!
Gestione Sedi Multiple
SolOloS gestisce l’operatività su sedi multiple, cioè consente ad ogni Risorsa di configurare le proprie attività in sedi diverse, in altre parole è possibile impostare più luoghi/località di lavoro per Risorsa e servizi che questa offre. È anche possibile assegnare le sedi a determinati giorni lavorativi, o, servizi, questo significa che la Risorsa può essere disponibile per la prenotazione in una sede per un servizio, in alcuni giorni e orari, e, in altre sedi, in altri giorni/orari. Le sedi, i giorni, e, gli orari di attività si configurano facilmente in SolOloS nell’Area apposita (in cui accedono solo le Risorse). Le Sedi inserite con indirizzo preciso, associate ad almeno un giorno/orario e ad almeno un servizio consentiranno al sistema di geo-contestualizzarle, collocarle e visualizzarle nelle mappe grafiche (Google Maps) presenti nelle pagine di ricerca e visualizzazione SolOloS, e, nella email che giungono con i dettagli della prenotazione da SolOloS, o, da chi offre il servizio prenotato.
SolOloS oltre a geolocalizzare le sedi, consente agli utenti e fruitori di ricercare Servizi e Risorse in base all’area geografica e alla distanza (rispetto alla posizione da cui s’avvia la ricerca).
Gestione Tariffario
SolOloS è un sistema con tariffario flessibile, giacché consente ad ogni risorsa di modificare la durata, e, il costo/prezzo di ogni servizi standard, oltre a concedere la possibilità di applicare tariffe speciali (a giornate o periodi) ai servizi desiderati.
Gestione Prenotazioni (singole o multiple)
SolOloS gestisce:
- prenotazioni online, e, programma gli appuntamenti per ogni Servizi o singola Risorsa in modo intelligente ed efficiente.
- prenotazioni singole. SolOloS consente a una sola, e, solo a una persona di prenotare un singolo appuntamento e la relativa fruizione di un servizio in un determinato orario.
- prenotazioni multiple. SolOloS consente di impostare la capacità massima per la fruizione di un evento in presenza o online, cosicché più persone si possano prenotare fino al raggiungimento della capacità impostata (a raggiungimento riempimento, il sistema può inserire in lista d’attesa le persone che desiderano comunque partecipare all’evento, ma hanno provato a prenotare dopo che l’evento è stato impostato come sold out).
Gestione automatismi Zoom
SolOloS è configurato per gestire le attività online via Zoom, cioè ogni Risorsa può collegare a SolOloS il proprio account Zoom. SolOloS tramite degli automatismi (a fronte di una prenotazione di un servizio online) creerà il video meeting su Zoom e si occuperà di inviare sia alla Risorsa, che all’utente/cliente che l’ha prenotato i link per accedervi. Così anche negli eventi o corsi online che prevedono più partecipanti, difatti si occuperà SolOloS della burocrazia digitale collegata a Zoom.
Gestione Lista d’Attesa
SolOloS è configurato per gestire le liste d’attesa. Un’automazione della lista d’attesa è utile quando in una giornata piena di prenotazioni, arriva una disdetta, quindi si ritorna ad aver tempo libero. L’automatismo di SolOloS avviserà gli utenti che sono in lista d’attesa via email, cosicché un utente tra quelli avvisati potrà prenotare (tramite apposito link) il servizio desiderato.
Gestione Pagamenti
SolOloS consente ad ogni utente di prenotare solo se sceglie il metodo di pagamento con cui desidera pagare il servizio che sta prenotando.
I metodi di pagamento previsti in ogni servizio, variano in base alla Risorsa che lo propone, giacché SolOloS offre, a ogni Risorsa, alcune opzioni di pagamento base: pre-pagamenti sul proprio account PayPal, e/o, un pagamento differito* (eventualmente anche Contanti, Bonifico, e, altro), però ogni risorsa può estendere o personalizzare i pagamenti standard (così da poter ricevere il pagamento, dei servizi, sul circuito bancario preferito (es.: Visa, Mastercard, ecc.). I metodi di pagamento pubblicati in ogni servizio restano comunque a discrezione della Risorsa che li propone.
Il pagamento effettivo dei servizi e delle soluzioni olistiche offerte dalle Risorse NON viene gestito da SolOloS, poiché l’automatismo di SolOloS delega tale incombenza a chi fornisce il servizio pagamenti (es. PayPal). SolOloS, nei pagamenti, fa solo da tramite, poiché la transazione economica avviene esclusivamente tra l’utente (account utente) che prenota il servizio, e, la risorsa che lo propone (account risorsa che offre il servizio).
SolOloS non gestisce gli accordi specifici in merito a servizi prenotati, specialmente nel caso di servizi a domicilio. Gli accordi specifici via email, la tipologia di pagamento, e, il pagamento stesso, sono gestiti direttamente dalla risorsa che propone il servizio prenotato.
Perché PayPal?
Le transazioni PayPal sono tra le più sicure, e, ogni Risorsa può collegare facilmente il proprio account PayPal al conto che desidera. PayPal si abbina a qualsiasi carta di credito/debito, o, conto di qualsiasi istituto bancario. Dal conto/account PayPal è semplice trasferire i pagamenti ricevuti sulla propria carta, o, conto.
Perché per prenotare l’utente è obbligato a scegliere un metodo di pagamento?
Il metodo di pagamento è fondamentale, come durata, e, tariffa del servizio proposto, tanto quanto la Risorsa che lo propone.
* Pagamento Differito: un pagamento che avviene prima o dopo l’erogazione del servizio, che potrà essere ad esempio: in contanti, con carta, con bonifico etc. Un pagamento che avviene dopo aver ricevuto conferma della prenotazione.
Gestione Utenti/Clienti
SolOloS non ha alcun interesse a tener traccia dei dati relativi a Clienti/Utenti, però altri sistemi al di fuori del controllo di SolOloS.it può essere che lo facciano.
SolOloS avvisa ogni utente che accede al dominio, che SolOloS traccia solo i dati tecnici come fa qualsiasi altro dominio ed è limitatamente responsabile di questi.
La filosofia e la normale configurazione di SolOloS è quella di NON ter traccia delle prenotazioni passate, e, tanto meno dei clienti che le hanno fatte, quindi tali dati verranno mantenuti solo per il tempo necessario per gestire al meglio la prenotazione.
Nel caso, però, che una Risorsa ne faccia espressamente richiesta (e desideri, quindi, tener traccia delle prenotazioni e dei clienti che le hanno fatte), SolOloS terrà tali dati per la Risorsa nella sua area (sempre però per un periodo limitato), cosicché la Risorsa possa fare statistiche, usare le dashboard presenti nella sua area. I dati che SolOloS manterrà su richiesta esplicita di una Risorsa saranno accedibili solo da questa, cioè solo a chi ne ha richiesto il mantenimento e si sottolinea che saranno sotto sa diretta responsabilità.
Gestione Notifiche
SolOloS gestisce la maggior parte delle notifiche annesse alla prenotazione tramite degli automatismi. Ogniqualvolta un utente prenota su SolOloS, il sistema invierà una notifica alla Risorsa e in Amministrazione, invece la notifica al Cliente verrà inviata in automatico a seconda di come è stata configurata una Risorsa.
Nella maggior parte delle configurazioni le notifiche sono inviate via E-Mail sia all’utente che prenota, che alla Risorsa che offre il servizio. Le email di notifica contengono un riepilogo della prenotazione, il suo “Stato”, e, altre utili informazioni. Nel caso il servizio sia stato prepagato via PayPal, SolOloS (se così configurato) invia automaticamente una conferma di prenotazione. Nel caso invece un utente/cliente prenota un servizio scegliendo il pagamento differito, SolOloS (se così configurato) invierà una notifica alla Risorsa con avviso di conferma, e, la notifica al Cliente verrà inviata in automatico solo dopo la “Conferma” della Risorsa (che avviene tramite click sull’apposito link presente sulla email inviatagli dall’automatismo SolOloS). E’ bene sottolineare che quasi tutte le Risorse hanno deciso di far auto Confermare da SolOloS le prenotazioni prepagate, poiché meglio gestibili, così come SolOloS ha deciso di far scegliere ad ogni Risorsa come configurare l’automatismo che conferma una prenotazione o meno.
Si è scelto d’inviare le notifiche via E-mail, poiché consentono migliori possibilità d’iterazione (sia con i link, che con la mappa in esse contenute).
Si desidera far notare che: sono state previste anche delle funzioni aggiuntive rispetto alle notifiche/email automatiche che SolOloS invia ai clienti/utenti, difatti con un semi-automatismo le Risorse (dall’area riservata) possono inviare delle notifiche/email personalizzate, al cambio di stato della prenotazione, a cui è possibile allegare files (promemoria, o, informazioni pertinenti al servizio da erogare).
Gestione Coupon (Buoni Sconto)
SolOloS consente alle Risorse di (auto)creare Buoni Sconto, che possono essere girati ai clienti/utenti. I Codice Buono, in fase di prenotazione, possono essere utilizzati dal cliente al fine di avere uno sconto sul costo del servizio.
Gestione Eventi
SolOloS consente alle Risorse di offrire eventi, cioè di proporre servizi che ne prevedono la fruizione, da parte di una o più persone, solo in una determinata data.
Gestione Prenotazioni Ricorrenti
SolOloS consente alle Risorse di proporre dei servizi (eventi, classi, corsi, ecc.) che gli utenti possono prenotare con una determinata ricorrenza. Per fare un esempio un cliente può decidere di prenotare una sessione ayurveda ogni martedì per 3 settimane, così da assicurarsi giorno e orario preferito.
Profilo - Opzioni
Sulla Pagina del Proprio Profilo gratuito è possibile richiedere l’attivazione delle seguente opzioni:
Contatti Veloci
Per il profilo gratuito questa opzione prevede un’esigua quota per il rinnovo annuale, difatti questa opzione consente di mantenere attiva la funzionalità di contatto veloce (tramite email form), e, di chiamata rapida tramite il numero di telefono esposto nel profilo. Si sottolinea che questa opzione è gratuita nel caso si rinnovi o acquisti la “Gestione Prenotazioni”, o, l’opzione “editing admin profilo”.
Carosello Servizi
L’opzione Carosello Servizi consente di rendere visibili in forma di carosello scorrevole i servizi offerti nella propria pagina Profilo. In altre parole mostra le immagini, e, altre informazioni interconnesse ai servizi offerti dal singolo Profilo, nel momento in cui un utente clicca sul servizio che gli interessa la pagina si aggiornerà e presenterà i dettagli e il calendario relativo allo specifico servizio selezionato. L’opzione può essere attivata su ogni profilo, quindi anche da chi non gestisce le prenotazioni. L’attivazione di questa opzione non è permanente, giacché prevede un’esigua quota per il rinnovo annuale. La tariffa prevista per il rinnovo la si trova tra le Opzioni Profilo .
Auto-Editing Profilo
Il Profilo gratuito non accede all’Area Riservata, e, quindi non può modificare in autonomia le informazioni immesse in esso. Nel caso si desideri avere accesso al proprio profilo al fine di modificarne: descrizione, immagine, email, contatto telefonico ecc. occorrerà attivare questa opzione, o, l’opzione ‘gestione prenotazioni’. L’attivazione di questa opzione non è permanente, quindi va rinnovata annualmente, giacché anche la gestione prenotazione richiede un’esigua quota annua di rinnovo per l’utilizzo. La tariffa prevista per il rinnovo la si trova tra le Opzioni Profilo con indice “Rinnovo Opzioni”.
Componenti Grafici Aggiuntivi
L’opzione Componenti Grafici Aggiuntivi consente di aggiungere: il proprio Logo, un’immagine a scelta (utile come Anteprima di Pagina Personale), una ulteriore sezione con Testo Personalizzato, le Icone di condivisione Social, e, soprattutto dei Link Rapidi. L’opzione può essere attivata su tutti i Profili. Questa opzione può essere attivata anche sui Profili gratuiti, e/o, da chi non gestisce le prenotazioni. L’attivazione di questa opzione è permanente, e non prevede nessuna quota per il rinnovo annuale.
SEO e Indicizzazione Profilo Risorsa
Questa opzione può essere attivata anche da i Profili gratuiti e da chi non gestisce le prenotazioni. Attivando questa opzione SolOloS si preoccuperà di gestire al meglio le Politiche di SEO (Search Engine Optimization) della Pagina che presenta il Profilo, così da farla comparire al meglio nei risultati delle ricerche che vengono effettuate su Google. L’attivazione di questa opzione è permanente, e non prevede nessuna quota per il rinnovo annuale.
Sedi e Servizi Aggiuntivi
Queste opzioni consentono di: 1) far aggiungere da 2° e 3° sedi in aggiunta a quella già configurata nel profilo. 2) di far aggiungere un max. di 3 servizi tra quelli esistenti, così da raggiungere un max di 6 servizi offerti. L’attivazione di questa opzione è permanente, e non prevede nessuna quota per il rinnovo annuale.
Gestione Prenotazioni - Opzioni Aggiuntive
Attivando l’opzione ‘Gestione Prenotazioni‘, nel contempo, è possibile a cascata richiedere di aggiungere alcune funzionalità alle tante già presenti. Le opzioni si possono attivare anche in un secondo momento richiedendole via email in amministrazione, o, utilizzando l’apposito servizio: Opzioni e Rinnovo Gestione Prenotazioni.
Eventi Personalizzati
L’opzione Eventi personalizzati, concessa alle Risorse che gestiscono le prenotazioni, fornisce la possibilità di chiedere la creazione di un Evento Personalizzato e modificabile. In altre parole attivando questa opzione è possibile chiedere che venga creato un servizio/evento ad hoc, che ancora non è presente in SolOloS e che chi lo richiede potrà modificare e gestire come meglio crede. L’opzione si acquista una tantum, e, non prevede rinnovo.
Servizi Personalizzati
L’opzione servizi personalizzati, concessa alle Risorse che gestiscono le prenotazioni, fornisce la possibilità di chiedere la creazione di un Servizio Personalizzato e modificabile. In altre parole attivando questa opzione è possibile chiedere che venga creato un servizio ad hoc, che ancora non è presente in SolOloS. L’opzione si acquista una tantum, e, non prevede rinnovo.
Servizi Aggiuntivi
L’opzione servizi aggiuntivi concessa alle Risorse che gestiscono le prenotazioni consente di far aggiungere al max. 3 servizi tra quelli esistenti, così da raggiungere un max di 12 servizi offerti. L’opzione si acquista una tantum, e, non prevede rinnovo.
Solo Servizi
E’ possibile richiedere che venga attivata/configurata l’opzione che consente di introdurre l’invisibilità del profilo, cioè a richiesta è possibile configurare il proprio profilo in modo tale che non compaia nella lista dei Profili e delle Risorse, ma che compaia solo il servizio offerto. In altre parole il Profilo non compare nei risultati delle ricerche effettuate dagli utenti, e, non sarà visualizzato su SolOloS, comparirà solo il servizio offerto, quindi nei risultati delle ricerche effettuate su SolOloS comparirà solo il servizio a cui è associato il profilo non visibile. L’opzione si acquista una tantum, e, non prevede rinnovo.
Account per Editing via WordPress
E’ possibile richiedere l’abilitazione dell’opzione che consente l’editing via WordPress e Elementor, così da poter creare le proprie Informative, e, da poter editare la propria pagina Profilo come si desidera. L’opzione prevede un’esegua quota di rinnovo annuale da concordare con l’amministrazione (che varia dai 10 ai 20 €), poiché sarà in rapporto con quantità di pagine prodotte e la mole di spazio serve occupato.
Ricerca per Risorsa
Ricerca Naturopata OnLine
Ogni Risorsa gestisce in autonomia la descrizione del servizio le tariffe, la durata, il calendario disponibilità, e, riceve direttamente il pagamento della prenotazione, quindi in base alla/al Risorsa che selezioni possono variare: eventuale descrizione del servizio, costo, durata, e, calendario disponibilità, così come il luogo in/da cui il servizio è fornito.
È bene che tutti si abbia la possibilità di accedere a soluzioni salutari e ad un’assistenza naturale di qualità, dove e quando si desidera, nel limite delle umane possibilità.
SolOloS semplifica la vita, il contatto, la ricerca, e, la gestione di Servizi Olistici e Soluzioni Naturali.
Prenota quando e dove vuoi (in studio, a domicilio, via zoom, all’aperto).
Fruisci del Servizio… Beneficiane…
…e (per cortesia) inviaci il tuo feedback.
Sinergie Olistiche
-
NaturopataNaturopata in Psicosomatica, per natura e passione, specializzato in: Fitoterapia Energetica, Massoterapia, Bioenergetica, e, Alimentazione Naturale.
Affinché la qualità del servizio si esprima al meglio, è bene tener presente quanto puntualizzato nei termini e condizioni che si accettano prenotando.
E’ bene ricordare che auto gestisco quanto offro via SolOloS, e, che ricevo direttamente il Pagamento di quanto si prenota.
È bene ricordare che: Ogni Risorsa auto gestisce il proprio profilo e quello che offre, e, che: Ogni Risorsa (Persona, Professionista, Attività, ecc.) riceve direttamente il Pagamento di quanto si prenota.
Le Risorse che offrono il presente servizio le trovi nella casella di riepilogo sopra il calendario.
Risorsa
Perché Si è scelto di utilizzare la parola Risorsa?
La parola è un vocabolo con molto contenuto, e ampio significato, che proviene dal latino: “resurgere” o “risorgere”, e, che il Treccani definisce così “una risorsa è qualsiasi fonte, o, mezzo, che valga a fornire aiuto, soccorso, appoggio, sostegno, spec. in situazioni di necessità…”.
In SolOloS si usa la parola Risorsa perché, un servizio prenotabile via SolOloS è erogato da una Risorsa, cioè persona fisica, un gruppo di persone, o, una risorsa materiale.
I servizi SolOloS sono per lo più forniti da persone fisiche, tuttavia possono essere erogati anche da una Risorsa Materiale, che può rappresentare, ad esempio: un servizio sauna; un centro olistico che eroga corsi; l’accesso a una spa, o, a una vasca di deprivazione sensoriale; una cabina con operatore generico, ecc.
Per Risorsa SolOloS intende la/il Professionista, la/il Naturopata, l’Operatore, l’Operatrice, chi Amministra i Sistemi Informatici, la Riflessologa, il Riflessologo, l’Iridologo, l’Iridologa, l’Insegnante Yoga, tutte le persone registrate in SolOloS.it, ecc.
Tossiemia
Cos’è la Tossiemia?
La parola “tossiemia” indica l’accumulo di tossine all’interno dell’organismo. La tossiemia sopraggiunge quando gli organi che si occupano dell’espulsione delle scorie (gli “organi emuntori”) sono sovraccarichi e non lavorano più in maniera efficace. Gli organi emuntori vanno salvaguardati, giacché sono responsabili del nostro stato di salute. Riconoscere i campanelli d’allarme, eventuali squilibri, e, disfunzioni è importante per intervenire tempestivamente e bloccare il processo di intossicazione.
Gli accumuli di tossine non rimosse, si manifestano con vai sintomi, poiché causano disturbi intestinali, digestivi e dermatologici, oltre a malessere generale, sonnolenza e spossatezza. Non sottovalutare i segnali che giungono dal corpo.
SolOloS è facile ed intuitivo, eppure ecco una guida che aiuta passo dopo passo a prenotare
Per prenotare puoi intraprendere più vie.
Le strade che ti portano a prenotare dipendono dalla modalità di ricerca utilizzata, e/o, dalle scelte che avrai fatto.
Prenotazione da Ricerca per Servizio, o, da Pagina Servizio
Nel caso tu abbia eseguito la ricerca per servizio (vedi immagine seguente), e/o, nel caso tu abbia selezionato il menù “Naturopatia” o “Servizi Olistici” e poi tu abbia selezionato un servizio.
SolOloS presenterà i dettagli del servizio selezionato, con il calendario disponibilità delle Risorse che lo propongono.
- Come da immagine sopra ti si presenterà la pagina relativa al servizio che hai selezionato.
- Attenzione che: Il costo, la durata, e, il calendario disponibilità varierà in base alla risorsa che si seleziona.
- Ti si presenta una casella in cui puoi selezionare la Risorsa (Professionista o Attività) che preferisci.
- Seleziona una Data
- Seleziona un Ora di inizio appuntamento
- In aggiunta, puoi selezionare un’opzione, se lo desideri, e, se il servizio la prevede.
- Premi sul tasto “Prenota Ora”.
- Ti comparirà la schermata Riepilogo d’Ordine.
- Se sei un utente registrato puoi inserire Nome Utente (o indirizzo email) e Password e cliccare sul tasto login (così non dovrai inserire i dati obbligatori per confermare la prenotazione)
- Se hai il codice di un “buono sconto” inseriscilo e clicca su “Utilizza il Buono”.
- Se non sei registrato in SolOloS e non hai buoni sconto, per cortesia, inserisci i dati obbligatori affinché la prenotazione venga presa in carico. L’email è fondamentale cosicché ti possa giungere l’email di “Prenotazione Confermata”, con i dettagli prenotazione, e, in allegato l’appuntamento da importare nel tuo calendario.
- Clicca sul tasto “Continua”.
- Scegli il metodo di pagamento con cui pagherai o prepaghi alla risorsa/professionista il servizio che stai prenotando.
- Clicca su Conferma Appuntamento
- Ti comparirà la pagina in cui trovi il riepilogo che puoi stampare.
- Nel caso tu abbia pre-pagato il servizio alla risorsa ti giunge immediata conferma della prenotazione da SolOloS sulla email (con che hai registrato nella richiesta di prenotazione) il riepilogo appuntamento (in stato “Prenotazione Confermata”) in cui ci sono 2 links: 1) il link con cui puoi cancellare la prenotazione; 2) il link ordine per accedere alla pagina con i seguenti dettagli:
- Generalità di chi ha fatto l’ordine
- Data e Ora d’inizio e fine appuntamento
- Nome e Cognome della Risorsa/Professionista
- Tipo di servizio prenotato
- Numero e Codice della prenotazione
- Mappa con la geolocalizzazione della sede in cui si terrà o da cui partirà l’appuntamento
- Eventuali indicazioni fornite dalla Risorsa
- In Allegato il calendar da importare nel proprio calendario elettronico.
- Nel caso tu abbia scelto un pagamento differito, quando la risorsa (Professionista o Attività) conferma l’appuntamento, ti giungerà sulla email (con che hai registrato nella richiesta di prenotazione) il riepilogo appuntamento (in stato “Prenotazione Confermata”) in cui ci sono 2 links: 1) il link con cui puoi cancellare la prenotazione; 2) il link ordine per accedere alla pagina con i seguenti dettagli:
- Generalità di chi ha fatto l’ordine
- Data e Ora d’inizio e fine appuntamento
- Nome e Cognome della Risorsa/Professionista
- Tipo di servizio prenotato
- Numero e Codice della prenotazione
- Mappa con la geolocalizzazione della sede in cui si terrà o da cui partirà l’appuntamento
- Eventuali indicazioni fornite dalla Risorsa
- In Allegato il calendar da importare nel proprio calendario elettronico.
Prenota da Ricerca per Risorsa, o, da Pagina Risorsa
Nel caso si abbia eseguito la ricerca per risorsa (si veda immagine seguente), per fascia di prezzo, oppure per area geografica, ecc., e, nel caso si abbia selezionato il menù risorsa e la risorsa d’interesse.
SolOloS presenterà i dettagli della risorsa selezionata, con il calendario relativo disponibilità, e, l’elenco dei servizi che la Risorsa propone.
- Ti si presenterà la Pagina con il profilo della Risorsa (Professionista o Attività) che hai selezionato.
- Attenzione che: Il costo, la durata, e, il calendario disponibilità varierà in base al servizio che si seleziona.
- Seleziona il Servizio che preferisci.
- Seleziona una Data
- Seleziona un Ora di inizio appuntamento
- In aggiunta, puoi selezionare un’opzione, se lo desideri, e, se il servizio la prevede.
- Premi sul tasto “Prenota Ora”.
- Ti comparirà la schermata Riepilogo d’Ordine.
- Se sei un utente registrato puoi inserire Nome Utente (o indirizzo email) e Password e cliccare sul tasto login (così non dovrai inserire i dati obbligatori per confermare la prenotazione)
- Se hai il codice di un “buono sconto” inseriscilo e clicca su “Utilizza il Buono”.
- Se non sei registrato in SolOloS e non hai buoni sconto, per cortesia, inserisci i dati obbligatori affinché la prenotazione venga presa in carico. L’email è fondamentale cosicché ti possa giungere l’email di “Prenotazione Confermata”, con i dettagli prenotazione, e, in allegato l’appuntamento da importare nel tuo calendario.
- Clicca sul tasto “Continua”.
- Scegli il metodo di pagamento con cui pagherai o prepaghi alla risorsa/professionista il servizio che stai prenotando.
- Clicca su Conferma Appuntamento
- Ti comparirà la pagina in cui trovi il riepilogo che puoi stampare.
- Nel caso tu abbia pre-pagato il servizio alla risorsa ti giunge immediata conferma della prenotazione da SolOloS sulla email (con che hai registrato nella richiesta di prenotazione) il riepilogo appuntamento (in stato “Prenotazione Confermata”) in cui ci sono 2 links: 1) il link con cui puoi cancellare la prenotazione; 2) il link ordine per accedere alla pagina con i seguenti dettagli:
- Generalità di chi ha fatto l’ordine
- Data e Ora d’inizio e fine appuntamento
- Nome e Cognome della Risorsa/Professionista
- Tipo di servizio prenotato
- Numero e Codice della prenotazione
- Mappa con la geolocalizzazione della sede in cui si terrà o da cui partirà l’appuntamento
- Eventuali indicazioni fornite dalla Risorsa
- In Allegato il calendar da importare nel proprio calendario elettronico.
- Nel caso tu abbia scelto un pagamento differito, quando la risorsa (Professionista o Attività) conferma l’appuntamento, ti giungerà sulla email (con che hai registrato nella richiesta di prenotazione) il riepilogo appuntamento (in stato “Prenotazione Confermata”) in cui ci sono 2 links: 1) il link con cui puoi cancellare la prenotazione; 2) il link ordine per accedere alla pagina con i seguenti dettagli:
- Generalità di chi ha fatto l’ordine
- Data e Ora d’inizio e fine appuntamento
- Nome e Cognome della Risorsa/Professionista
- Tipo di servizio prenotato
- Numero e Codice della prenotazione
- Mappa con la geolocalizzazione della sede in cui si terrà o da cui partirà l’appuntamento
- Eventuali indicazioni fornite dalla Risorsa
- In Allegato il calendar da importare nel proprio calendario elettronico.
Conferma Prenotazione
L’email con stato: “Prenotazione Confermata” è l’effettiva conferma, giacché l’appuntamento avrà in effetti luogo solo dopo che si riceve la Conferma da parte della Risorsa che offre il servizio prenotato.
L’eventuale email con stato: “in attesa di conferma”, che si può riceve dopo la prenotazione è solo un promemoria che indica che SolOloS ha preso in carico la richiesta di prenotazione.
La CONFERMA Prenotazione giunge all’email che si registra al momento della prenotazione
Da chi arriva la Conferma?
- Se hai pre-pagato il servizio, via PayPal, la conferma può essere inviata da un automatismo SolOloS. Difatti SolOloS può essere configurato in modo da inviare invii conferma automatica per conto della Risorsa, che è stata prepagata, anche se questo vien spesso concesso ai clienti speciali. Nella maggior parte dei casi anche nel pre-pagamento via PayPal la Risorsa prenotata non configura la conferma automatica, così da poter verificare il reale avvenuto pagamento, per poi dare reale conferma in differita a chi gli ha prenotato il servizio.
- Se non hai prepagato la CONFERMA ti arriva dalla Risorsa/Professionista specifica che hai prenotato, poiché ogni Risorsa/Professionista ha calendario proprio che gestisce come desidera, e, può decidere di confermare, o rifiutare una prenotazione. SolOloS terrà la tua prenotazione IN ATTESA, finché la Risorsa/Professionista che hai prenotato per il servizio desiderato non invierà CONFERMA.
Tempistiche di Conferma
La conferma arriva al massimo entro 2 ore (120min.). Un automatismo di SolOloS mantiene una prenotazione IN ATTESA di CONFERMA per max. 2 ore (120min.), cosicché da un lato nessuno possa prenotare il Servizio-Risorsa oggetto della prenotazione, e, dall’altro, per dar il tempo alla Risorsa di rispondere. Nel caso in cui la Risorsa non confermi entro 2 ore, la prenotazione verrà in automatico impostata come RIMOSSA, senza che l’utente venga avvisato via email (quindi l’orario tenuto bloccato sarà lasciato libero per accettare altre prenotazioni). In questo caso si consiglia alla Risorsa di scrivere all’utente per avvisare che il sistema ha rimosso la prenotazione in automatico, e (per esempio), che se desidera rifare una prenotazione “si consiglia di prenotare via SolOloS di giorno, e, non di notte!”.
Notifiche prenotazione
SolOloS gestisce la maggior parte delle notifiche annesse alla prenotazione tramite degli automatismi. Le notifiche sono inviate via E-Mail con un riassunto della prenotazione in base al loro stato sia all’utente (che le prenota il servizio) che alla risorsa che offre il servizio. Nel caso il servizio sia stato prepagato via PayPal, SolOloS invierà la conferma di prenotazione, ma ogniqualvolta un utente prenota un servizio scegliendo il pagamento differito, il sistema invierà una notifica alla risorsa con avviso di conferma, e, la notifica al Cliente verrà inviata in automatico solo dopo la “Conferma” della Risorsa (tramite click sull’apposito link presente sulla email ricevuta dall’automatismo SolOloS).
- Si è scelto d’inviare le notifiche via E-mail, poiché consentono migliori possibilità d’iterazione (sia con i link, che con la mappa in esse contenute).
- Si è deciso di auto Confermare le prenotazioni prepagate, poiché meglio gestibili, come si è deciso di far scegliere ad ogni risorsa di poter confermare una prenotazione o meno. Giacché in caso di conferma automatica sovrapposta a altri appuntamenti personali (non considerati dal calendario SolOloS) si può sempre comunicare con l’utente ed eventualmente concordare un’altra data e ora.
Sono attive delle funzioni aggiuntive per le Risorse che consentono di inviare delle notifiche semi autonomamente rispetto alle notifiche/email automatiche che SolOloS invia ai clienti/utenti. Le Risorse (dall’area riservata tramite un semi-automatismo) possono inviare delle notifiche/email aggiuntive e personalizzate, notifiche che solitamente si inviano al cambio di stato della prenotazione. A queste notifiche/email aggiuntive e personalizzate si possono allegare anche files (promemoria, o, informazioni pertinenti al servizio da erogare).
NB.: Le notifiche automatiche non vengono inviate nel caso in cui la risorsa inserisca autonomamente (si auto-crei) una prenotazione dall’Area Risorse, poiché resta a discrezione della Risorsa se inviare notifica o meno (la norma vuole che quando si inserisce una prenotazione per un cliente dall’area risorse, la si inserisca già in stato “PRENOTAZIONE CONFERMATA” e si invii comunicazione al cliente con testo personalizzato, e/o gli allegati che si desiderano. Alle Risorse si consiglia di auto creare le prenotazioni, o di creare le prenotazioni al posto dei propri clienti, con la funzionalità che utilizzano gli utenti SolOloS.
Riassumendo
Quando si prenota a chi giungono le notifiche automatiche?
Le notifiche automatiche in sede di prenotazione giungono:
- alla Risorsa
- Nel caso l’utente abbia scelto di pre-pagare alla Risorsa arriverà la mail di conferma. In altre parole, nel caso in cui il servizio prenotato sia stato prepagato (ed esempio via PayPal), la mail d’avviso prenotazione arriva alla Risorsa con stato: PRENOTAZIONE CONFERMATA, cioè già confermata e pagata (la prenotazione si può comunque modificare, rifiutare e gestire dall’Area Risorse).
- Nel caso l’utente abbia scelto uno dei pagamenti differiti previsti alla Risorsa arriverà una email di prenotazione “IN ATTESA DI CONFERMA” La Risorsa la confermata al fine di ricevere la seconda mail automatica in PRENOTAZIONE CONFERMATA. In concomitanza con la conferma, da parte della risorsa, l’automatismo invia anche una email di conferma all’utente che ha prenotato (N.B.: unica mail inviata all’utente dall’automatismo in caso di pagamento differito)
- all’utente
- Nel caso di pre pagamento all’utente arriva la conferma di prenotazione all’atto della richiesta di prenotazione.
- Nel caso di pagamento differito all’utente arriva una email di conferma, dopo che la risorsa avrà confermato la prenotazione (entro 2 ore).
N.B.: Nel caso la risorsa non confermi (non arriverà nessuna email, da parte di SolOloS, poiché sta alla Risorsa spiegare all’utente il motivo della mancata conferma)
- All’Amministrazione SolOloS
- Nella maggior parte dei casi le notifiche automatiche vengono inviate in copia anche ad una email amministrativa (al fine di recuperare un errata gestione)
Esemplificando
- Nel caso in cui il pagamento sia configurato con pagamento differito*, la mail con l’avviso della prenotazione giungerà alla Risorsa con stato Pending o in Attesa di Conferma:
- Per confermare la richiesta di prenotazione la Risorsa clicca sul link di Conferma in fondo alla mail
- SolOloS visualizza il messaggio di conferma nell’apposita pagina web.
- SolOloS invia una email di conferma sia all’utente che ha prenotato, e, sia alla Risorsa che ha confermato.
Quando l’ordine sarà confermato arriverà:
- una mail alla persona che ho prenotato
- una nuova mail alla Risorsa che è stata prenotata
- una mail all’amministrazione di SolOloS.it
Casomai t’abbisognassero supporto, o maggiori informazioni, non esitare a scrivere all’indirizzo amministrazione@sololos.it.
Lista d’Attesa
SolOloS è configurato per gestire le liste d’attesa.
Un’automazione della lista d’attesa è utile quando in una giornata piena di prenotazioni, arriva una disdetta, quindi la Risorsa ritorna ad aver tempo libero, quindi l’automatismo di SolOloS avviserà via email chi è in lista d’attesa, cosicché un utente tra quelli avvisati possa prenotare (tramite apposito link) il servizio desiderato.
A seguire alcuni passi fondamentali dell’automatismo
Quando un utente cliccando sul tasto “Aggiungimi nella lista d’Attesa”, e, inserisce i suoi dati nel modulo “lista d’attesa”, nessuna mail automatica gli verrà inviata, giacché verrà avviato solo quando, e, se si libererà un appuntamento.
Quando un utente cancella un appuntamento, SolOloS verifica se ci son persone in lista d’attesa, e, nel caso ci siano, invia automaticamente un email che avvisa che un nuovo appuntamento è disponibile.
L’Email di avviso contiene due link:
- Un link per annullare la sottoscrizione alla lista d’attesa. Cliccando sul link “cancella sottoscrizione” si aprirà la pagina SolOloS per richiede la cancellazione alla sottoscrizione fatta.
- Un link che conduce automaticamente al servizio e al giorno per cui l’utente si è messo in lista d’attesa. Cliccando sul “link dettagli” si apre il servizio per cui ci si è messi in lista d’attesa per la data precedentemente selezionata
Come si prenota un servizio su SolOloS.